1. Przygotuj chatbota i sprawdź odpowiedzi
Załóż konto w ChatbotNest, utwórz asystenta i wskaż witrynę, z której ma korzystać. Zaindeksuj potrzebne treści, na przykład ofertę, FAQ i zasady kontaktu. Dopasuj powitanie, wygląd oraz instrukcje, a potem przetestuj pytania w panelu.
Jeżeli prowadzisz WooCommerce, zacznij od publicznych opisów produktów i zasad zakupów. Skrypt nie łączy automatycznie prywatnych zamówień ze źródłami wiedzy. Więcej przykładów znajdziesz w opisie chatbota dla sklepu internetowego.
2. Potwierdź domenę i opublikuj asystenta
Otwórz sekcję instalacji w edytorze chatbota. Dodaj adres domeny z protokołem, na przykład
https://twoja-domena.pl. Użyj adresu, pod którym odwiedzający faktycznie otwierają
stronę. Warianty z www i bez niego to różne adresy instalacji.
Wybierz jedną z metod potwierdzenia własności dostępnych w panelu:
-
DNS: dodaj rekord TXT o nazwie
_chatbotnest.twoja-domena.pli wartości pokazanej w panelu. Sposób wpisania nazwy zależy od operatora DNS — niektóre panele dopisują domenę automatycznie. -
Plik: udostępnij wskazany token jako plik tekstowy pod adresem
https://twoja-domena.pl/.well-known/chatbotnest-verification.txt, jeżeli masz dostęp do plików hostingu.
Kliknij „Sprawdź DNS” lub „Sprawdź plik”. Po pozytywnej weryfikacji użyj przycisku „Opublikuj chatbota”. Nie wklejaj tokenu weryfikacyjnego do treści zwykłego wpisu WordPressa.
3. Dodaj skrypt w WordPressie
Skopiuj kompletny kod instalacyjny ze swojego panelu. Możesz dodać go do stopki za pomocą narzędzia do skryptów, na przykład WPCode. Po zainstalowaniu i aktywowaniu tej wtyczki otwórz Code Snippets → Header & Footer, wklej kod w polu Footer i zapisz zmiany. Zachowaj inne znajdujące się tam skrypty.
Kod z Twojego konta ma taki format. Poniższy przykład nie jest gotowy do instalacji — użyj własnego identyfikatora z panelu:
<script async src="https://app.chatbotnest.com/widget/v1.js"
data-chatbot-id="IDENTYFIKATOR_Z_PANELU"></script>
Jeśli za stronę odpowiada wykonawca, przekaż mu kod do umieszczenia przed zamykającym
znacznikiem </body>. Unikaj bezpośredniej edycji plików motywu nadrzędnego,
które mogą zostać nadpisane podczas aktualizacji.
Instrukcję pól globalnych opisuje dokumentacja WPCode. Na WordPress.com możliwość dodawania JavaScript zależy od planu i włączonych funkcji hostingu — sprawdź zasady dodawania kodu na WordPress.com.
4. Sprawdź widget na opublikowanej stronie
Otwórz witrynę jako odwiedzający, najlepiej także w oknie prywatnym i na telefonie. Rozpocznij rozmowę, zadaj kilka pytań o ofertę i sprawdź źródła odpowiedzi. Jeżeli używasz cache lub CDN, wyczyść pamięć podręczną po zapisaniu skryptu.
Gdy widget się nie pojawia, sprawdź kolejno:
- Czy chatbot ma status opublikowanego, a aktualna domena została potwierdzona?
- Czy skopiowany identyfikator należy do właściwego chatbota?
- Czy kod jest zapisany jako skrypt w stopce, a nie widoczny tekst w treści strony?
- Czy narzędzie do zgód, optymalizacji JavaScript lub polityka CSP witryny nie blokuje widgetu?
Po uruchomieniu aktualizuj wiedzę i przeglądaj rozmowy. Wskazówki dotyczące przekazywania trudniejszych spraw zespołowi znajdziesz w opisie chatbota do obsługi klienta. Testy możesz zacząć od planu Free bez karty płatniczej.